Política de reembolso

ESPAÑA

Si lo desea puedes cambiar tu pedido en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales a partir de la recepción de tu pedido.

CAMBIOS ONLINE EN ESPAÑA

Puedes realizar un cambio de talla, modelo o color por cada pedido realizado. Para ello, sigue las siguientes instrucciones:

1. Puedes gestionarlo en este apartado de nuestra web: en el siguiente enlace
2. Deberás enviar tu pedido a la siguiente dirección: c / Génova 3, Oficina 9, C.P. 28004, Madrid. A la atención de THE COTTON BRAND. Te recomendamos enviar el pedido certificado, para poder hacer un rastreo del mismo.
3. Una vez recibido el pedido, te enviaremos un CÓDIGO por el valor del importe de tu pedido menos el coste del envío para que lo canjees en nuestra web por aquello que más te guste de nuestra colección.

COSTES
The Cotton Brand no se responsabiliza de los costes de la devolución.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente.

INTERNACIONAL

Si lo desea puedes cambiar tu pedido en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales a partir de la recepción de tu pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES ONLINE INTERNACIONALES

Puedes realizar un cambio de talla, modelo o color. Para ello, sigue las siguientes instrucciones:

1. Envía un correo electrónico con tu número de pedido a hello@thecottonbrand.com con el asunto “CAMBIO DE PRENDA” indicando qué quieres realizar un cambio en tu pedido.
2. Deberás enviar tu pedido a la siguiente dirección:  Calle Génova 3, Oficina 9,  C.P. 28004. A la atención de THE COTTON BRAND. Te recomendamos enviar el pedido certificado, para poder hacer un rastreo del mismo.
3. Una vez recibido el pedido, te enviaremos un CÓDIGO por el valor del importe de tu pedido, para que lo canjees en nuestra web por aquello que más te guste de nuestra colección.

COSTES
The Cotton Brand no se responsabiliza de los costes de la devolución.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente.